Intervju i Dagens Handel

Blev uppringd av en reporter på Dagens Handel som sett rapporten från Centrum för Tjänsteforskning. Vi stämde träff på Svensk Handels Hus i Stockholm, i härliga lokaler med gott kaffe. Rapporten återkommer jag till men summerat så kan nu oberoende forskare i Sverige i svenska butiker påvisa att vi kan förlänga kundens besök med upp till 20%. Undersökningen är genomförd i på ICA Maxi i Karlstad.

Intervjun kom att mer om tillämpningen och praktiskt hur man gör, och som vanligt finns inga generella lösningar. Allt beror på förutsättningar och målsättningar.



Fredric Stenwreth, MusicPartner